服務公告
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服務承諾：
公司將以滿足用戶的需求為宗旨，長期為用戶提供純正的備品備件、技術咨詢、指導安裝、免費調試、及人員的培訓。接到客戶反饋的質量問題后，在24小時內作出答復或派出售后服務人員，盡快到達現場，做到用戶不滿意服務不停止。
服務體系：
一、售前服務
專業工程師為用戶提供售前的技術咨詢和規劃配套指導，如模組選型、配套、高清監控方案設計等，解答用戶在使用過程中遇到的疑難問題和提供相關的技術指導；
二、售中服務
我公司在收到客戶咨詢技術難題及困難時，將在第一時間電話指導操作，如仍然不能解決問題的，將與客戶協商，指派專業的技術人員到安裝現場進行指導及安裝和調試，并配合用戶做好驗收工作；
三、售后服務
1、提供免費的方案選擇、定制化方案設計咨詢、高清監控方案設計；
2、免費的技術支持、指導安裝、技術調試；
3、免費為用戶的操作及維護人員進行技術培訓和咨詢；
4、免費的為客戶提供指導整機攝像頭定期巡檢、維護注意事項；
5、對我司重點客戶建立客戶檔案，定期對客戶進行產品使用建議跟蹤，定期回訪。
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